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Mobile App FAQs
Goditi al massimo il tuo club
Stiamo aggiungendo nuove funzionalità entusiasmanti all’App per rendere ancora più facile e comodo prenotare ciò che ami di più nel tuo Club.
Dalla prenotazione e pagamento per personal training, scuola nuoto, attività per i tuoi bambini e molto altro ancora.
Registrazione e download dell’app
La mia attuale app David Lloyd Clubs funzionerà ancora? La nuova app David Lloyd Clubs sostituirà quella attuale sugli store digitali a partire dal 16 aprile 2025. Consigliamo a tutti i soci di scaricare la nuova app David Lloyd Clubs il prima possibile.
L’installazione della nuova app David Lloyd Clubs cambierà le mie prenotazioni esistenti? No, tutte le tue prenotazioni appariranno nella sezione “Le mie prenotazioni” della nuova app David Lloyd Clubs.
Mi sono registrato sulla nuova app usando il mio telefono. L'app mi ha chiesto il numero di tessera: dove lo trovo? Il tuo numero di telefono potrebbe non coincidere con quello presente nei nostri archivi. Per proteggere il tuo account, ti chiediamo di inserire il numero socio e la data di nascita. Puoi trovare il numero socio sulla tua tessera David Lloyd Clubs o nelle email relative alla tua iscrizione.
Ho dimenticato la mia password. Cosa posso fare? Nella schermata in cui appare il messaggio “la password non è corretta”, seleziona “Password dimenticata”. Verrai guidato nel processo di reimpostazione tramite un codice di verifica inviato via SMS. Una volta verificato, potrai reimpostare la password e configurare i dati biometrici per accedere più facilmente in futuro con Face ID o Touch ID.
Utilizzo dell’app
Posso cancellare le prenotazioni con la nuova app David Lloyd Clubs? Sì, puoi facilmente cancellare le prenotazioni tramite l'app. Si applicano comunque le regole standard di prenotazione e cancellazione.
Posso continuare ad accedere ai contenuti da casa come faccio attualmente? Tutti i contenuti on-demand saranno disponibili solo attraverso la nuova app David Lloyd Clubs. Ti consigliamo di scaricarla il prima possibile per accedere a 171 video on-demand.
Posso ancora accedere all’area soci dal sito web di David Lloyd? No, non è più possibile accedere all’area soci del sito web. Tutte le prenotazioni e la gestione del tuo abbonamento devono essere fatte tramite la nuova app David Lloyd Clubs.
Come posso usare Face ID e Touch ID? Per utilizzare Face ID e Touch ID, devi abilitare i dati biometrici. Accetta il pop-up che appare per consentire all’app l’uso di Face ID e Touch ID.
Per qualsiasi domanda o problema, scrivi a AppFeedback@davidlloyd.co.uk indicando nome, numero socio e dettagli della richiesta. Una persona del nostro team ti risponderà al più presto.
